如何做好品牌店导购?这个导购助手太实用了!

2018-12-06     关键词 : 品牌店导购 导购助手 导购的职责

俗话说“三分产品,七分卖”,可见导购对于一个店铺的重要性。导购的职责简单来说是为顾客解疑答惑,引导顾客实现购买。而要做好一名导购要做的功课还有很多,不仅要详细了解产品特点,能解答顾客对商品提出的各种疑问,还需要了解顾客的需求,根据顾客的实际需求而推荐合适的商品。总之,一个好的导购能向顾客提供很多有用的信息,出许多好的主意,提许多好的建议,并能够帮助顾客选择中意的产品。

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在实际的工作中,导购面临着的痛点主要有这些:

1、没有业绩实时看板,工作没有干劲

每天销售订单的生意额无法查看,所有的辛劳没有体现。无法量化结果,消极怠工;

2、对客户缺乏了解

无法系统分析会员需求,基本单靠导购个人经验,没有定向精准服务。

3、公众号受48小时握手限制

会员关注公众号的会员,超过48小时后就无法沟通,无法发商品发优惠券,不能及时维护会员。

针对以上导购面临的痛点,大发手机登录大发娱乐下载登录提供了解决方案——导购助手,为导购解决:

1、业绩目标可视化

实时跟踪线上线下销售订单以及销售金额,付出的辛劳随时可以看到。

2、提供精准用户画像

会员分组、会员标签、RFM分析、会员消费偏好、会员动态等精准推送。

3、打破48小时握手限制

公众号不受48小时限制,随时发送商品、发名片、优惠券。

一线的导购工作有难点,对其的管理的管理者也面临着这些难题:

1、门店流量无法沉淀,难以积累会员

门店每天都会客人来往,无法有效利用这些流量

2、导购流动性大,培养难度大

培养一位即熟悉产品又能与客户保持良好关系的导购难度大,难以突破人力和效率瓶颈。

大发手机登录大发娱乐下载登录的导购助手也为管理者解决难点痛点:

1、制定拉新目标,发展更多会员

为每位导购都分配精准的拉新任务,激励导购发展潜在客户,积累更多会员。

2、任务式引导--让导购不再盲目

制定回访任务、推广任务,引导导购执行任务,每天的工作高效完成,不迷茫。

3、分配业绩目标,激发员工潜力

制定销售目标,导购可查看每天的目标和完成率,减少消极怠工。